Частые вопросы

Зарегистрируйтесь и нажмите «Создать страницу памяти» в кабинете.

Онлайн-сервис, где за пару минут создаётся цифровая страница-история о человеке, семье, событии, месте, команде или личном проекте — с фото, видео, аудио, музыкой и QR-кодом. Доступ — только по ссылке или QR-коду владельца.

Все правки в размещенной странице появляются сразу - если страница открыта. Любые изменения сразу видны родным — отдельной кнопки «опубликовать» нет. Черновики видны только вам.

Первые 3 месяца страница работает бесплатно — этого хватит, чтобы всё заполнить и оценить сервис. Дальше действует подписка по выбранному тарифному плану, актуальные цены смотрите на странице «Подписка».

Страница не удаляется сразу: сначала она становится недоступной для посетителей, а данные сохраняются. После продления подписки страница снова открывается полностью. За несколько дней до окончания срока мы присылаем напоминание на почту.

Количество страниц зависит от тарифа. Базовый тариф позволяет вести одну страницу, расширенные — несколько. Текущие ограничения указаны на странице «Подписка».

Нет. Сервис работает в браузере на любом устройстве. Для смартфона Android есть приложение — ссылка на него появляется при входе с телефона, но оно необязательно: все функции доступны и в браузере.

На компьютере, планшете и смартфоне — через браузер (Chrome, Safari, Яндекс.Браузер и другие). Отдельное приложение есть для Android.

Да. Сервис сделан максимально простым: крупные кнопки, понятные подписи, минимум шагов. Если что-то не получается — воспользуйтесь формой «Помощь и ответы» внизу страницы, мы ответим на почту. В меню также есть переключатель «Размер шрифта», который делает весь текст крупнее.

Фотографию, ФИО, даты жизни, биографию, слова памяти, знаковые места. Часть полей необязательна — заполняйте то, что считаете нужным.

Войдите в личный кабинет, откройте нужную страницу и нажмите «Редактировать».

Да, к странице можно прикрепить несколько фотографий. Основная (портрет) показывается первой, остальные — в галерее страницы.

Страницу видят все, у кого есть её адрес (ссылка) или QR-код с таблички. Посторонний человек, не знающий ссылки, страницу не найдёт — в открытом поиске по именам страницы не выводятся.

Да. В настройках страницы можно добавить соорганизатора. Он получит доступ к редактированию со своего аккаунта.

В личном кабинете в настройках страницы есть кнопка удаления. Удаление необратимо: вместе со страницей удаляются фотографии и тексты. Если уверены — подтвердите действие.

Да, страницу можно выключить (скрыть) в её настройках — она перестанет открываться по ссылке, но все данные сохранятся. Включить обратно можно в любой момент.

Если это ваша страница — исправьте сами через «Редактировать». Если чужая — воспользуйтесь кнопкой «Связаться с организатором» на странице памяти: ваше сообщение уйдёт человеку, который её ведёт.

Это небольшая табличка с QR-кодом, которая размещается на месте захоронения или другом месте. Отсканировав код камерой телефона, посетитель сразу попадает на страницу памяти — с фотографиями и биографией.

В личном кабинете откройте раздел заказа табличек, выберите материал (металл, пластик или ткань), укажите страницу, на которую должен вести код, и оставьте контакты. Стоимость выбранного варианта показывается сразу в форме заказа. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Цена зависит от выбранного материала и отображается в форме заказа рядом с выбранным вариантом. Оплата — после подтверждения заказа организатором.

На страницу памяти, которая выбрана при заказе на изготовление таблички.

Да, телефону нужен мобильный интернет или Wi-Fi — QR-код содержит только ссылку, а сама страница загружается из сети.

QR-код устойчив к повреждениям: считывается даже при заметных царапинах. Если код перестал читаться из-за повреждения — напишите нам через «Помощь», сделаем новую табличку со скидкой 50%.

Нажмите «Войти», перейдите по ссылке «Регистрация», укажите почту и придумайте пароль. На почту придёт письмо с кодом подтверждения — введите его, и аккаунт готов.

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Письмо может идти до пары минут. Если не пришло — нажмите «Отправить код повторно» на странице ввода кода или напишите нам через «Помощь».

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите почту — придёт письмо с кодом. Введите код и задайте новый пароль.

Оплата переводом по QR-коду через СБП (Систему быстрых платежей) — из приложения любого банка. В личном кабинете в разделе подписки есть QR-код и реквизиты. После оплаты подписка активируется автоматически или после подтверждения администратором.

Нет, автосписаний мы не делаем: продление — только по вашему явному действию. За несколько дней до окончания срока пришлём напоминание на почту. Также есть возможность приобрести подписку на более длительное время.

В личном кабинете откройте «Настройки аккаунта». Смена почты и пароля подтверждается кодом, который придёт на почту.

На странице "Мои учетные данные" есть кнопка для удаления аккаунта. Удаление необратимо.

Все данные хранятся на серверах в России, резервные копии также шифруются. Пароли не хранятся в открытом виде нигде. Мы не передаём данные третьим лицам.

Страница и так доступна только по прямой ссылке или QR-коду. Если нужно полностью закрыть доступ на время — выключите страницу в её настройках.

Откройте меню (кнопка в углу экрана) и выберите «Размер шрифта» — есть два варианта. Выбор запоминается и действует на всех страницах.

Воспользуйтесь формой «Обращения» — опишите вопрос, и мы ответим на вашу почту. Если вопрос о конкретной странице памяти — пишите через кнопку «Связаться с организатором» на самой странице.

Да — соберите историю проекта с фото и видео, а QR-код-визитку разместите на самом объекте или изделии: все, кто отсканирует код, увидят вашу историю.

Войдите или зарегистрируйтесь на сайте и введите ключ на странице «Подписка»: https://myradonica.ru/tariffs — тариф применится к аккаунту.

Нет — сервис работает в браузере на любом устройстве. Для Android есть приложение (ссылка появляется при входе с телефона), но все функции доступны и в браузере.